Atendimento de IA no WhatsApp
Suporte que resolve, não que enrola.
A Sol é o seu atendimento de IA no WhatsApp: responde na hora com a sua própria base de conhecimento, abre chamado quando o caso precisa de acompanhamento e passa pro seu time quando precisa de gente — sem tirar o cliente da conversa.
Configuração em ~10 minutos · No número que sua empresa já usa · Planos em reais, no cartão ou boleto
Demonstração
Veja a Sol atendendo, aqui mesmo
Assim é a Sol no dia a dia: dúvida respondida na hora, chamado aberto com histórico e o time acionado quando precisa — tudo sem o cliente sair do WhatsApp.
Oi, tudo bem? Eu sou a Sol, do atendimento. Posso tirar dúvidas e abrir chamado por aqui mesmo.
Cadê meu pedido?
Não tenho o status em tempo real por aqui, mas já abri um chamado com os dados do seu pedido — o time confirma e te retorna com a atualização o quanto antes.
Demo indisponível no momento
A Sol continua atendendo normalmente no WhatsApp. Crie sua conta e teste na sua operação — leva cerca de 10 minutos para colocar no ar.
Sem formulário e sem espera — você começa na hora.
Como funciona
Três passos, cerca de 10 minutos
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Conecte o WhatsApp
O mesmo número que sua empresa já divulga. O cliente não baixa nada, não abre chamado em portal, não cria senha.
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Aponte sua base de conhecimento
FAQ, política de troca e devolução, prazos de entrega. A Sol responde só com o que está lá — quando não sabe, ela diz que não sabe.
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Ela resolve, abre chamado ou chama seu time
Dúvida conhecida sai na hora. O que precisa de acompanhamento vira chamado com histórico. O que precisa de gente vai pro humano — na mesma conversa.
Resultados
O que sai da fila da sua equipe
Ticket repetitivo e primeira resposta lenta custam caro: cliente que desiste, hora extra no fim do mês, avaliação ruim. É exatamente aí que a Sol entra.
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Primeira resposta em segundos
Às 23h de domingo, na segunda de manhã, no pico da Black Friday. O cliente não fica no vácuo esperando alguém abrir o computador.
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As perguntas repetidas param na Sol
Prazo de entrega, política de troca, segunda via: respondidas pela sua base, sem ocupar ninguém do time.
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Chamado já nasce organizado
Quando o caso precisa de acompanhamento, a Sol abre o chamado com pedido, histórico e o que já foi tentado. Ninguém repete a história.
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Seu time só pega o que é humano
Exceção, negociação, cliente irritado. A Sol não promete resolver tudo — promete não desperdiçar o tempo de quem resolve.
Prova que dá pra conferir
O que sustenta o preço
Um assistente que inventa preço, horário ou confirmação sai mais caro que não ter assistente nenhum. Estes são os controles que existem pra isso não acontecer — e eles rodam sozinhos, a cada versão.
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203 conversas de teste antes de cada versão
A cada mudança que pode alterar o comportamento do assistente — código, instruções ou base de conhecimento —, as 203 conversas gravadas rodam contra ele: preço que não existe no catálogo, horário fora da agenda, agenda dupla, tentativa de burlar as regras. Onze delas, as mais críticas, rodam também contra o modelo real a cada deploy. Se qualquer uma reprovar, a versão não vai para produção — e quem corrige a prova não é o mesmo modelo que está sendo testado.
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Ele não diz “agendei” sem ter agendado
Antes de sair, cada resposta é conferida contra o registro do que o sistema realmente executou naquele turno. Se o texto anuncia um agendamento, um cadastro ou um cancelamento que não aconteceu, a resposta é reescrita antes de chegar ao cliente.
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Ação de verdade, não texto
Agendamento validado contra a sua agenda, que sincroniza nos dois sentidos com o Google Agenda; lead salvo na sua base de contatos; chamado aberto com portal público de acompanhamento. Cada assistente executa as ações que você habilitar — e só essas.
Onde a Sol resolve
Conecta com os canais onde o cliente já pede ajuda
Planos
Preço em reais, no cartão ou boleto
Mensal, sem fidelidade. Comece no plano que cabe hoje e mude quando o volume mudar.
Você assina por conta, não por assistente: o Crescimento já inclui 3 assistentes pelo mesmo preço e o Escala não limita a quantidade. O uso de IA está incluso na mensalidade — não existe fatura separada em dólar no fim do mês.
- Inicial
R$397
por mês · até 500 mensagens e 1.000 documentos
💳 Cartão ou boleto- Atendimento 24/7 no WhatsApp
- Respostas direto da sua base de conhecimento
- Abre chamado e chama seu time na conversa
- Crescimento · recomendado
R$997
por mês · até 1.500 mensagens e 5.000 documentos
💳 Cartão ou boleto- Tudo do Inicial
- 5× a base de conhecimento e mais conversas, com Desempenho
- O teste grátis de 14 dias usa as funcionalidades deste plano
- Escala
R$2.797
por mês · até 5.000 mensagens
💳 Cartão ou boleto- Tudo do Crescimento
- Base de conhecimento sem limite de documentos
- Leitura de site de até 4.000 páginas por vez
- Parceiro · sob consulta
a partir de R$4.900
por mês · volume negociado acima do Escala
- Tudo do Escala, sem limite de assistentes
- Acesso à API/MCP e canal direto nomeado, sem prazo prometido
- Franquia e contrato fechados com a equipe, sem checkout
Dúvidas frequentes
Perguntas comuns
A Sol resolve tudo sozinha?
Não — e ela não finge que sim. A Sol resolve o que está na sua base de conhecimento, abre chamado quando o caso precisa de acompanhamento e chama uma pessoa do time quando o assunto pede gente. Quando não sabe, ela avisa em vez de inventar.
Quanto tempo leva para colocar no ar?
Cerca de 10 minutos: conectar o WhatsApp que você já usa, apontar sua base de conhecimento (FAQ, políticas, prazos) e ativar.
O cliente recebe e-mail?
Não. Toda a conversa acontece no WhatsApp, do começo ao fim — inclusive o chamado e a passagem para o humano. Os e-mails de alerta vão apenas para você, responsável pela conta.
Como funciona o pagamento?
Mensalidade em reais — R$397, R$997 ou R$2.797 — paga no cartão ou boleto, sem fidelidade.
Posso assumir a conversa a qualquer momento?
Sim. É o seu número: você ou qualquer pessoa do time entra na conversa quando quiser e a Sol sai do caminho, mantendo o histórico visível.
Amanhã, nenhum cliente no vácuo.
Configuração em ~10 minutos, no número de WhatsApp que sua empresa já usa. Planos a partir de R$397 por mês, sem fidelidade.